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Si votre commande n'a pas encore été expédiée, n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons annuler la commande et vous en créer une nouvelle avec la bonne pointure.
Si vous avez reçu votre colis, pour échanger ou retourner votre article, il vous suffit de suivre la procédure classique retours & échanges en cliquant ici.
Afin de limiter ce genre d'erreur qui peuvent entraîner des retards ou des délais de traitement, vous pouvez :
- vous rendre en boutique pour essayer avant de passer commande, si bien sûr vous en avez une dans le coin ! Vous pouvez retrouver la liste de nos boutiques ici.
- consulter notre blog guide des pointures et tailles officiel sur notre blog.
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