Si vous avez respecté à la lettre notre TUTO RETOUR, il doit s’agir d’une erreur, et nous vous invitons à nous le signaler par courriel ou via le formulaire de contact.

Cependant, si la paire de chaussure, le vêtement ou l'accessoire commandé nous est retourné très usé ou sale (nous vous conseillons de l’essayer dans un endroit propre), nous serions dans l’obligation de retirer une partie du montant. De même si le délai de rétractation légal est expiré.

Pendant certaines opérations promotionnelles, les frais de retours peuvent également ne pas être remboursés, nous vous invitons à consulter les Conditions des offres.